唉~
天氣不穩定
以致於我的皮膚出現一些狀況
這時不免要去向*阿明*醫師求救啦!
他是這邊的皮膚科之地頭蛇
患者可說是絡繹不絕
我呢
本身不喜歡去診所之類的地方
要不是為了我這張臉皮
我也懶得去人擠人
故事就是從這開始的....
今天下午
人依舊川流不息
櫃檯小姐們依然忙翻天
不過其中一個
聽她們的談話中
好像在交班時錢沒有算清楚
所以讓她心情很煩躁
等到換我掛號
我跟小姐說:小姐,我只要拿藥就好!
這時她用極差的口氣跟我說:是只要拿藥是不是?
挖塞~挖塞~
套我媽說的:
查某,你是那個來阿?!
口氣需要這麼糟嗎?
肚中怒火整把燒阿我
不過更讓我發火的不只有這個
由於這間診所有個不成文規定
只要是拿藥
小姐會寫一張小紙片給患者
因此她在寫字條的同時
有一位媽媽問她一個問題
:小姐,請問我的藥單好了嗎?
此時,小姐用極不耐煩和大聲吼那位媽媽說:
*沒看到我在忙嗎?有藥單就會叫你的名字了!*
說完同時
把她寫完的字條丟在我的手上
繼續忙她的瑣事
肯
有沒有搞錯阿!?
這是服務業應有的態度嗎?
如果你將自己之前交班出錯的怒氣
發在患者身上
整個也太不專業了吧!
那位媽媽是好聲好氣地問你問題
你卻這樣吼人家
是對不對阿! (台)
後來輪到我看診
我將這個狀況告訴另一個醫師
他很寶,並跟我說:
*唉唷~你不用理她們啦!我剛剛也才被她們罵而已*
,她是覺得罵完醫生罵不夠
把連珠砲出在我們身上嗎?
重點是,你也不就是個菜鳥
是需要這麼昌秋嗎?
比妳早進來的工讀生
沒有一個像妳這樣吼人的
最多只是沒表情罷了
年紀稍長的藥師更是笑臉迎人
妳整個太誇張! 凸
最另我受不了的一點是
在我等藥單之際
當然同時間亦有人在等
有男有女
不過呢
妳也真挑對象阿
對於阿媽級的患者都大小聲的
那對男性患者便臉帶笑容
親切地說請至隔壁拿藥
我呸!
臭花癡
真的快吐死我了
因此
我在等的同時
臉可是非常臭
(認識我的應該知道我臉臭是真的很臭XD)
板個臉孔
手指不時地敲桌子
表示我的不耐煩
說巧不巧
通常藥單應該是要同時好才對
我的呢
卻只有先完成一張
那小姐便叫我的名字:***小姐有嗎?
我連話都懶的說
將手翻至手掌
動動我的四指
表示那是我的
或許她感應到我的不友善
小聲地說:等一下
直到另一張印好
把之前的藥單一起訂起來
又用丟的在我手上
挖咧,羚羊咧!!!!!!!!!!!!!
氣死我了
要不是你身上沒別名牌
我一定客訴妳
很心疼那些媽媽們被如此地差別待遇
就當我們都遇到瘋子好了!
真是太誇張了!!!
- Apr 26 Sat 2008 21:37
服務業最好可以這樣吼別人阿! 凸= =
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